في إطار خطته الاستراتيجية لتعزيز البنية التحتية الرقمية وتقديم خدمات مصرفية أكثر كفاءة وأمانًا، أعلن بنك مصر عن تنفيذ تحديثات تقنية شاملة على أنظمته التشغيلية خلال يومي الجمعة والسبت 7 و8 فبراير 2025.
وأكد البنك أن هذه الإجراءات تأتي ضمن خططه المستمرة لتطوير المنظومة المصرفية، بما يضمن تقديم تجربة أكثر سلاسة للعملاء، مع رفع مستوى الحماية الرقمية وتأمين العمليات المصرفية.
بنك مصر يتوج بـ 81 جائزة ومركزاً متقدماً من كبرى المؤسسات العالمية خلال عام 2024 – اتحاد بنوك مصربنك مصر يفاجئ عملائه بقرار هام.. ماذا يحدث خلال 48 ساعة؟
تفاصيل التحديثات وتأثيرها على الخدمات المصرفية
وأوضح بنك مصر في بيانه الرسمي أن التحديثات التقنية سيتم تنفيذها وفق الجدول الزمني التالي:
يوم الجمعة 7 فبراير 2025: تبدأ التحديثات اعتبارًا من الساعة 3:00 صباحًا وتستمر حتى الساعة 9:00 صباحًا.
يوم السبت 8 فبراير 2025: تبدأ التحديثات من الساعة 3:00 صباحًا وتنتهي في الساعة 6:00 صباحًا.
وأشار البنك إلى أنه خلال هذه الفترات قد يواجه العملاء تباطؤًا مؤقتًا أو انقطاعات محدودة في بعض الخدمات المصرفية الإلكترونية، مؤكدًا أن هذه الإجراءات ضرورية لتحسين أداء الأنظمة وتقديم تجربة مصرفية أكثر تطورًا.
رسالة بنك مصر إلى عملائه
وأعرب البنك عن أسفه لأي إزعاج قد يسببه هذا الإجراء، مؤكدًا أن الهدف الأساسي من هذه التحديثات هو تحسين جودة الخدمات المصرفية الرقمية وضمان تقديم تجربة أكثر أمانًا وسهولة. وجاء في البيان الرسمي:
“نأسف لأي تأثير قد يطرأ على بعض الخدمات المقدمة لعملائنا الكرام خلال فترة التحديث، إلا أن هذه الخطوة تأتي في إطار التزامنا المستمر بتطوير بنيتنا التكنولوجية، ورفع كفاءة العمليات المصرفية لتعزيز مستوى الأمان الرقمي وتحسين جودة الخدمات الإلكترونية.”
أهمية التحديثات التقنية في القطاع المصرفي
يعد تحديث الأنظمة التقنية خطوة ضرورية في ظل التطورات المتسارعة في مجال التكنولوجيا المالية، حيث تسهم هذه التحسينات في:
ما الذي يجب على العملاء فعله خلال فترة التحديث؟
نظرًا لاحتمالية تأثر بعض الخدمات المصرفية خلال مدة التحديث، ينصح بنك مصر عملائه باتخاذ بعض الخطوات الاحترازية لضمان عدم تعطل معاملاتهم، وتشمل:
التزام بنك مصر بتقديم خدمات مصرفية متطورة
يواصل بنك مصر العمل على تطوير خدماته المصرفية الرقمية بما يواكب أحدث المعايير العالمية، ويؤكد البنك التزامه الدائم بتقديم حلول تقنية متطورة تلبي احتياجات عملائه وتساعد في تحسين كفاءة العمليات المصرفية اليومية.
ومن خلال هذه التحديثات، يسعى البنك إلى تعزيز مكانته كأحد المؤسسات المالية الرائدة في مصر والمنطقة، عبر الاستثمار المستمر في التقنيات الحديثة لضمان تقديم خدمات مصرفية ذات جودة عالية وأمان متكامل.
