نشر بنك التعمير والإسكان فيديو تعريفي جديدًا يوضح من خلاله آلية استكمال أو استرداد مقدم الحجز للوحدات السكنية عبر منصة الحجز الإلكتروني الخاصة بالبنك، وذلك ضمن جهود البنك لتبسيط الإجراءات وتوفير تجربة رقمية سلسة للمواطنين.
خطوات استكمال واسترداد مقدم حجز شقق بنك التعمير والإسكان إلكترونيًا
حرصًا مناعلى توفير التغطية الخدمية الشاملة لقُرائها، ننشر لكم خطوات استكمال واسترداد مقدم حجز شقق بنك التعمير والإسكان إلكترونيًا.
1- مع انتهاء فترة الحجز، يتحول شريط الإشعارات إلى اللون الأحمر، وتظهر رسالة تفيد بانتهاء الحجز، تتضمن رابطًا للعودة إلى الصفحة الرئيسية.
2- من خلال القائمة الجانبية، يمكن للمستخدم الوصول إلى قسم “الطلبات” لعرض المشروعات التي تقدم فيها.
3- في حالة عدم الفوز بوحدة، يظهر رابط طلب الاسترداد، والذي يمكن من خلاله استرداد مبلغ جدية الحجز مباشرة من البنك، حيث يتم تحديث الحساب تلقائيًا بعد استرداد المبلغ.
4- أما في حال الفوز بوحدة، فستظهر كلمة “فائز” بجانب اسم المشروع، مع إمكانية عرض تفاصيل الوحدة التي تم تخصيصها.
5- يُطلب من العميل في هذه الحالة التوجه إلى أحد فروع البنك لاستكمال مبلغ مقدم الحجز في أسرع وقت.
6- يتم تحديث حالة الحساب بعد استلام البنك للمبلغ، لتظهر عبارة “تم استكمال مقدم الحجز”.
7- يمكن للمستخدم متابعة تفاصيل المدفوعات من خلال قسم “الدفع”، الذي يعرض المشروع، وقيمة الدفعات، وتاريخ السداد، وأرقام الإيصالات، مما يتيح شفافية كاملة في العمليات المالية.
ويؤكد البنك من خلال هذا الفيديو حرصه على تسهيل الإجراءات الرقمية للمواطنين، وتقديم تجربة حجز واسترداد إلكترونية دقيقة وواضحة.
خطوات حجز شقق بنك التعمير والإسكان عبر المنصة الإلكترونية
1- تسجيل الدخول للحساب الشخصي قبل بداية عملية الحجز، حيث يظهر شريط إشعارات باللون البرتقالي يُحدد توقيت بداية الحجز.
2- يشترط أن يكون العميل قد سدد مبلغ جدية الحجز واستُوفيت مستنداته البنكية، وتمت الموافقة عليها.
3- عند الضغط على “اذهب لصفحة الحجز”، يظهر خط زمني يعرض المراحل المختلفة للعملية، إلى جانب قائمة بالوحدات المتاحة مصنفة بالألوان حسب شدة الطلب: الأخضر للطلب المتوسط، والبرتقالي للمرتفع، والأحمر للطلب الكثيف.
4- يمكن للعميل عرض تفاصيل كل وحدة واختيار ما يصل إلى عشر وحدات كمفضلة، مع إمكانية التقديم لأكثر من موقع ضمن المشروع نفسه.
5- قبيل انطلاق الحجز، تظهر ساعة تنازلية لضمان أسبقية الحجز بناءً على سرعة الدخول.
6- مع بدء الحجز، تُتاح صفحة بها جميع الوحدات المتاحة، وتُعرض الوحدات المفضلة في مقدمة الصفحة لسهولة الوصول.
7- يمكن للمستخدم اتخاذ قراره سريعًا بالضغط على “احجز الآن”، مع التنبيه إلى أن وحدات كثيرة تُعرض في نفس اللحظة لعدد من العملاء، مما يتطلب سرعة في الحجز.
خطوات إنشاء حساب على منصة الحجز الإلكتروني لبنك التعمير والإسكان
1- الضغط على خيار “إنشاء حساب جديد” من القائمة الرئيسية بالموقع.
2- إدخال بيانات المستخدم الشخصية بدقة، مثل الاسم الكامل ورقم البطاقة الشخصية المكوّن من 14 رقمًا.
3- إنشاء كلمة مرور خاصة وتأكيدها.
4- إدخال رقم الهاتف المحمول مرتين، والذي سيكون وسيلة الاتصال الأساسية مع البنك.
5- كتابة البريد الإلكتروني مرتين أيضًا للتواصل الإلكتروني.
6- بعد ذلك، يتم تفعيل خيار “أنا لست برنامج روبوت”.
7- الضغط على “إنشاء حساب شخصي”.
8- سيعرض النظام صفحة الشروط والأحكام التي يجب الموافقة عليها لاستكمال التسجيل.
9- ستصل رسالة نصية على الهاتف المحمول تحتوي على رمز تحقق مكون من 6 أرقام.
10- يتم إدخال الرمز لتأكيد الرقم.
11- سيُرسل البنك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لتأكيد صحة البريد الإلكتروني.
12- بعد هذه الخطوات يمكن استخدام المنصة لحجز الوحدات السكنية ومتابعة الطلبات إلكترونيًا.
