أصبحت المحافظ الالكترونية من أهم الخدمات التي تحرص البنوك على تقديمها لعملائها لإدارة المدفوعات اليومية وتوفير خدمات سهلة وفورية وفعالة وآمنة باستخدام الهاتف المحمول.
ومن هذه البنوك حرص البنك الأهلي المصري على تقديم المحفظة الإلكترونية “الأهلي فون كاش” التي تتيح إجراء المدفوعات اليومية من أي مكان وبأسهل وأكثر الطرق أماناً.
وتستعرض في التقرير التالي مزايا وخطوات الاشتراك في محفظة الأهلي فون كاش من البنك الأهلي المصري.
الخدمات المتاحة على تطبيق “الأهلي فون كاش”:
* ربط البطاقات: امكانية ربط /حذف بطاقات العميل المصدرة من البنك الأهلي المصري المختلفة من خلال التطبيق من صفحة محفظتي.
* تفعيل المحفظة: فور الاشتراك بالخدمة، يقوم العميل بتحميل التطبيق من متجر الهاتف المحمول وادخال البيانات المطلوبة، ويقوم النظام بالتحقق منها وإرسال كود التفعيل آلياً دون الحاجة الى الرجوع لمركز الاتصال.
* رصيد المحفظة: عرض الرصيد المتاح بالمحفظة بالشاشة الرئيسية للتطبيق.
* المعاملات المالية: عرض آخر 5 معاملات تمت حديثا من المحفظة بالشاشة الرئيسية للتطبيق.
* اخطارات: الإخطار بالتحويلات التي تم استقبالها على المحفظة، كذلك أي إخطارات أخرى.
- استقبال الحوالات الخارجية: استقبال الحوالات الإلكترونية الخارجية فقط بالجنيه المصري لحظيًا على المحفظة على مدار الساعة 24/7.
- الاستفسار عن وجود محفظة “حسابات هاتف محمول” مسجلة على رقم الهاتف المحمول من عدمه.
- إلغاء الاشتراك بخدمة محفظة الأهلي فون كاش.
- طلب كشف الحساب الإلكتروني وإرساله إلى البريد الإلكتروني في ملف PDF عن معاملات المحفظة لمدة 6 أشهر سابقة.
- إتاحة تقييم جودة الخدمة المقدمة ومشاركتنا تجربتكم من خلال التطبيق.
- الاطلاع على مصاريف الخدمات المختلفة وكذلك الاستفسار عن أماكن منافذ فورى.
خصائص محفظة “الفون كاش”:
* تحويل الأموال: تحويل الأموال من محفظة البنك الي أي محفظة أخرى داخل جمهورية مصر العربية بالعملة المحلية لحظيا.
* الشراء عن طريق الانترنت: الشراء من خلال انشاء بطاقة افتراضية للاستخدام مرة واحدة، صالحة لمدة 24 ساعة فقط يمكن استخدامها محليا وعالميا.
* خدمات فوري: شحن رصيد ودفع فاتورة هاتفك المحمول وخدمات ترخيص المرور ودفع المخالفات والتبرعات وسداد خدمة الـ ADSL ودفع فواتير الكهرباء والماء والغاز وخدمات أخرى.
* السحب والإيداع: إيداع وسحب نقدي من خلال فروع البنك وماكينات الصراف الآلي الخاصة بالبنك الأهلي المصري والبنوك الأخرى التي تحمل لوجو “ميزة” بالإضافة الي منافذ فوري في كافة أنحاء الجمهورية.
* شحن المحفظة: يمكنك ربط بطاقات ميزة وماستركارد وفيزا (ائتمان – الخصم مباشر – المدفوعة مقدما – المرتبات) المصدرة من البنك الأهلي المصري علي محفظة الفون كاش بنفسك لتغذية المحفظة مباشرة.
* استقبال التحويلات البنكية: استقبال التحويلات البنكية من أي حساب للمحفظة مباشرة.
* خدمة المشتريات: يمكن إجراء عمليات شراء باستخدام رمز الاستجابة السريع عن طريق الفون كاش.
حدود الاستخدام:
* الحد الأقصى لرصيد حساب المحفظة الواحدة لا يتجاوز 100,000 جنيه.
* الحد الأقصى اليومي للمعاملات لحساب المحفظة الواحدة 60,000 جنيه.
* الحد الأقصى الشهري لمعاملات حساب المحفظة الواحدة 200,000 جنيه.
* الحد الأقصى لحركة المشتريات الواحدة 60,000 جنيه.
* الحد الأقصى اليومي للسحب النقدي من خلال ماكينات الصراف الآلي 30,000 جنيه.
* يتم ربط رقم هاتف محُمول بحساب هاتف محُمول واحد فقط.
* لابد من تطابق بيانات العميل المسجلة في شركات المحمول مع بيانات بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل عند الاشتراك في محفظة الفون كاش.
* يتم ربط بطاقات البنك الأهلي المصري (ائتمان – الخصم المباشر – المدفوعة مقدما- المرتبات- ميزة) فقط على محفظة الفون كاش
* العميل له الحق في الاشتراك في 3 محافظ الكترونية بالرقم القومي الخاص به علي 3 ارقام هواتف مختلفة.
خطوات الاشتراك في محفظة الأهلي فون كاش:
الاشتراك من خلال الموقع الإلكتروني للبنك:
* هذه الخدمة مقدمة لعملاء البنك الأهلي المصري المصدرة لهم بطاقات ماستركارد وفيزا وميزة (ائتمان – خصم مباشر – المدفوعة مقدما – المرتبات).
* إدخال الرقم القومي وكذلك رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك حتى يتم استقبال الطلب بنجاح.
* سيقوم النظام بالتحقق من البيانات وسيقوم بإرسال رمز التحقق على الهاتف المحمول.
* إدخال رمز التحقق وسيقوم النظام بالتأكد من صحة الكود.
* إدخال رقم الهاتف المحمول المراد الاشتراك به والمسجل باسم العميل لدى شركة الاتصالات التابع لها خط الهاتف المحمول والتأكد من أنه لا توجد محافظ الكترونية مسجلة على نفس رقم الهاتف المحمول حتى يتسنى تنفيذ الطلب.
* سيتم تسجيل الطلب على النظام وسيتم فور تنفيذه ارسال رابط تحميل التطبيق.
الاشتراك من خلال فروع الخدمة الإلكترونية:
* اختيار الخدمات الذاتية “e-forms”.
* الاطلاع على كيفية استخدام الخدمة والتعليمات العامة للخدمة.
* ادخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول (المسجل لدي البنك فيما يخص عملاء البنك الأهلي المصري).
* لعملاء البنك الأهلي ادخل (OTP) المرسل على رقم الهاتف المحمول.
* للعملاء الجدد يتم استكمال الخطوات بدون ادخال (OTP).
* اختيار الاشتراك في خدمة الأهلي الفون كاش
* استكمال البيانات ثم التوجه لممثل خدمة العملاء للتوقيع واستكمال الإجراءات.
الاشتراك من خلال فروع البنك المختلفة:
* زيارة أقرب فرع من فروع البنك الاهلي المصري.
* استيفاء طلب الاشتراك في الخدمة.
* سيقوم موظف البنك بتسجيل البيانات على النظام.
* سيتلقى العميل رسالة نصيه على الهاتف المحمول بها رابط التطبيق.
* فور تحميل التطبيق ستظهر رسالة تفعيل الخدمة أسفل الشاشة الضغط عليها.
* إدخال الاسم، رقم الهاتف المحمول، الرقم القومي وسيقوم النظام بإرسال كود التفعيل اليا على الهاتف المحمول.
* إدخال كود التفعيل والموافقة على الشروط والأحكام.
* اختيار رقم سرى جديد مكون من 6 ارقام(M-PIN) سيتم استخدامه في كافة المعاملات من خلال التطبيق.
الأوراق المطلوبة:
* صورة بطاقة الرقم القومي سارية.
* رقم هاتف محمول لأي شركة محمول في مصر “فودافون-اتصالات-اورانج- المصرية للاتصالات” – (تأكد من ملكية خط الهاتف المحمول).
* استمارة الاشتراك في خدمة الفون كاش.
