أعلنت شركة مصر للطيران، الناقل الوطني المصري، تعليق جميع رحلاتها الجوية من وإلى مطاري أسوان وأبو سمبل بشكل مؤقت، وذلك لحين تحسّن الأحوال الجوية واستقرار الظروف التشغيلية، في إطار حرصها الدائم على سلامة الركاب وأطقم الطيران.
اضطرابات جوية وانخفاض مستوى الرؤية
وأوضحت الشركة أن القرار جاء على خلفية ما تشهده مدينتا أسوان وأبو سمبل من اضطرابات جوية ملحوظة، صاحَبَها انخفاض في مستوى الرؤية الأفقية، وهو ما قد يؤثر سلبًا على حركة الملاحة الجوية وسلامة الإقلاع والهبوط.
السلامة أولوية قصوى
وأكدت مصر للطيران أن تعليق الرحلات يأتي تطبيقًا لأعلى معايير السلامة الجوية المتبعة دوليًا، مشددة على أن أمن وسلامة الركاب يمثلان أولوية قصوى لا يمكن التهاون فيها تحت أي ظرف، حتى وإن استدعى الأمر اتخاذ قرارات تشغيلية استثنائية.
متابعة مستمرة من مركز العمليات المتكامل
وأشارت الشركة إلى أن تعليق الرحلات يرجع إلى ظروف قهرية طارئة خارجة عن الإرادة، موضحة أن مركز العمليات المتكامل (IOCC) يواصل متابعة تطورات الموقف على مدار الساعة، بالتنسيق الكامل مع محطتي أسوان وأبو سمبل، وكافة الجهات المعنية، تمهيدًا لاستئناف التشغيل فور تحسّن الأحوال الجوية وعودة الظروف الآمنة للطيران.
توجيهات مهمة للمسافرين
وناشدت مصر للطيران عملاءها بضرورة متابعة حالة رحلاتهم أولًا بأول من خلال القنوات الرسمية للشركة، سواء عبر:
مكاتب البيع التابعة لمصر للطيران
مركز خدمة العملاء
الموقع الإلكتروني الرسمي
وذلك للاطلاع على أي تحديثات أو تعليمات جديدة تتعلق بمواعيد الرحلات أو إعادة جدولة السفر.
قنوات التواصل مع مصر للطيران
وفي حال وجود أي استفسارات، يمكن لعملاء مصر للطيران التواصل عبر:
مركز خدمة الاتصالات: 1717 من أي هاتف محمول داخل مصر
الهاتف الأرضي: 090070000
الأرقام الدولية:
+97142306666
+966122297777
البريد الإلكتروني: [email protected]
أو التوجه إلى أقرب مكتب بيع لمصر للطيران أو الوكيل السياحي المعتمد
التزام مستمر تجاه الركاب
واختتمت الشركة بيانها بالتأكيد على التزامها الكامل بتقديم أفضل مستوى من الخدمات، والتعامل الفوري مع أي مستجدات تشغيلية، بما يضمن تجربة سفر آمنة لجميع عملائها، معربة عن تقديرها لتفهم الركاب وتعاونهم في مثل هذه الظروف الطارئة.
